Cancelaciones y reembolsos

Resumen rápido

• Para escritores, Urdimbre es gratis y con proyectos ilimitados: no hay nada que cobrar ni que reembolsar.
• Las licencias institucionales se rigen por su contrato firmado; la cancelación y cualquier reembolso se acuerdan ahí.
• Si compraste un plan de pago antes de septiembre de 2026, conservas tu acceso y las condiciones vigentes al momento de tu compra.
• Para cualquier consulta, escríbenos a originbusiness360@gmail.com.

Uso individual: gratis

Desde septiembre de 2026 Urdimbre no cobra a las personas que escriben. No se procesa ningún pago dentro de la aplicación, así que no aplican reembolsos para el uso individual. Puedes crear una cuenta, usar todas las funciones y dejar de usarla cuando quieras, sin coste.

Licencias institucionales

La contratación de una licencia institucional (número de asientos, vigencia y precio) se acuerda por fuera de la aplicación y se formaliza en el contrato de licencia institucional y su anexo. Ese contrato es el que define:

• Cómo y con cuánta antelación puede cancelarse la licencia.
• Si la licencia es anual, qué pasa al vencer (los miembros conservan sus cuentas y todo su contenido; el panel del docente y las funciones de grupo se desactivan hasta renovar).
• Los reembolsos que correspondan según lo pactado y la legislación aplicable.

Para cancelar o renovar una licencia, o para consultar cualquier importe, la institución escribe a originbusiness360@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Planes de pago anteriores

Si compraste el acceso completo (pago único o suscripción) mientras Urdimbre tenía planes de pago, ese acceso se mantiene. Las condiciones y el derecho de retracto de 30 días bajo la Ley 358-05 de la República Dominicana vigentes al momento de tu compra siguen aplicando; escríbenos y revisamos tu caso.